近期，DeepSeek凭借其强大的性能和开源精神迅速吸引了大量用户。根据QuestMobile的数据显示，DeepSeek的App端在2月1日月活跃用户数突破3000万, 成为史上最快达成这一用户规模的应用。

我国有超过1700万视障人群，他们通常需要借助读屏软件来使用手机应用。因此，能否无障碍使用DeepSeek，对于这一群体来说是一个重要的考量因素。

图：视障用户在网上分享使用DeepSeek的体验或攻略，图片引用自视频号@泰延生活日记，B站@夏果夏果

因此，信息无障碍研究会组织无障碍工程师，从视障用户使用DeepSeek的实际需求出发，对官方App及已经接入DeepSeek满血版的纳米AI搜索和秘塔AI搜索的iOS和Android版本进行了实测。我们也期待相关企业能及时关注障碍用户顺畅使用DeepSeek等AI产品的需求，共同推动AI无障碍。

图：纳米AI搜索、秘塔AI搜索等产品已接入DeepSeek模型

目前，市面上已有包括纳米AI搜索、秘塔AI搜索、微信搜一搜（内测中）、百度搜索、腾讯元宝、知乎直答、小艺助手（华为）等多达几十款应用接入了DeepSeek。这些产品大多接入了DeepSeek满血版，能够支持多轮对话、V3和R1模型、实时联网，并与本身的AI产品特色进行了融合。

iOS和Android端无障碍体验整体欠佳

总体而言，三款应用的iOS版本均未满足无障碍基础要求，亟需优化控件标签、焦点逻辑及朗读功能。

DeepSeek官方：

官方App的无障碍体验存在明显缺陷：

图形验证码问题：在首次注册或登录时，需要完成图形验证码，要求用户从图片中选出符合要求的内容，这种设计对视障用户来说完全无法操作。

控件标签问题：很多控件无标签或没有正确标签，这让视障用户很难理解它们的用途。

功能开关状态缺失：在对话界面中，比如“深度思考R1”和“联网搜索”等功能开关按钮，没有明确的状态提示，视障用户无法判断它们是开启还是关闭。

消息读取障碍：消息列表中，AI发来的消息完全无法通过读屏软件读出，这是最大的问题，导致视障用户无法正常使用该功能。

纳米AI搜索：

用户可以在App首页选择“DeepSeek专线”，尽管注册、登录过程顺利，但仍然存在以下使用问题：

控件标签问题：应用中存在大量按钮和控件，无标签或者缺少正确标签，视障用户难以理解其功能和用途。

消息读取障碍：在对话界面中，AI回复的消息没有焦点，视障用户使用读屏软件无法读出内容。

秘塔AI搜索：

用户在App首页选择“R1长思考”可接入DeepSeek-R1模型，虽然能够勉强使用，但体验不佳：

控件标签问题：存在大量无标签或者缺少正确标签的控件，让用户难以理解按钮或功能的实际用途。

焦点穿透问题：例如，登录界面弹出后，用户仍能触摸到首页的内容，这会导致用户难以理解界面的实际情况，容易发生误操作。

缺少选中状态：部分控件缺少选中状态提示。例如，在搜索界面的“简洁”“深入”“研究”等选项中，用户无法判断当前处于哪种模式，操作起来很不方便。

对话功能体验差：在对话方面，虽然能读出AI回复的消息，但整体体验不好。焦点顺序混乱，提问消息和回复消息之间存在若干无标签的按钮，导致浏览效率低。

三款产品的Android版本也依然未能满足无障碍基础要求：

DeepSeek官方：

无障碍体验存在明显缺陷：

验证码问题：登录或注册时，需要完成点选验证码，视障用户如果没有旁人帮助，几乎无法独立完成。

无标签按钮：主界面有大量无标签按钮，比如清空、发送按钮以及上传文件按钮等，这对视障用户使用影响很大。

操作菜单不聚焦：长按回复内容后弹出的操作菜单不会自动聚焦，给视障用户带来了额外的操作困难。

纳米AI搜索：

注册及登录过程相对顺利，但以下问题影响操作体验：

标签问题：有大量无标签按钮，长按回复内容弹出的操作窗口没有屏蔽底层界面的访问，容易误操作。

焦点丢失问题：弹出窗口还偶有焦点丢失或重置的现象，这让视障用户在使用时感到困扰。

秘塔AI搜索：

注册及登录过程相对顺利，但以下问题影响操作体验：

标签问题：存在大量无标签按钮，比如输入完内容后的发送和清除按钮，读屏软件无法正确读出，影响使用体验。

此外，这几款App的字体较小，对低视力群体使用不友好。

呼吁企业关注障碍用户的AI产品使用体验

期待DeepSeek官方应用和已经接入模型的更多产品在未来能够进一步优化无障碍体验，也欢迎大家在评论区分享使用DeepSeek无障碍表现最佳的产品。

去年，信息无障碍研究会深度参与了国内首个支持无障碍开发的AI编码工具——百度“文心快码”无障碍版本的打造，帮助视障程序员更智能、高效地完成开发工作。

希望今年能够有更多企业关注障碍用户对AI产品的使用需求和体验，让科技的成果惠及每一个人，欢迎合作联系（梁先生，电话：15012661056）。